かかしAI「初診料〇〇円〜」「モニター価格〇〇円」——クリニックのサイトで料金を分かりやすく伝えたいのは自然なことですが、医療広告ガイドラインには料金表示ならではの落とし穴があります。太字・下線で見やすくすること自体はOKなのに、見せ方次第で「品位を損なう広告」や「誇大広告」に該当するおそれがあるからです。
本記事では、厚生労働省 医療広告ガイドライン と同Q&A（事例解説）の原文に基づいて、料金表示に関する規定を整理します。
費用の表示自体は「有益な情報」
まず前提として、費用を分かりやすく示すこと自体は禁止されていません。厚労省Q&Aは次のように説明しています。
費用に関する事項は、患者にとって有益な情報の１つであり、費用について、分かりやすく太字で示したり、下線を引くことは、差し支えありません。
料金は患者が医療機関を選ぶ際の重要な判断材料であり、隠す必要はありません。問題になるのは「示し方」です。
NGになるのは「前面に押し出した」見せ方
同じQ&Aは続けて、費用を前面に押し出した広告を明確に禁止しています。
費用を前面に押し出した広告は、医療広告ガイドラインにおいて、品位を損ねるものとして、医療に関する広告として適切ではなく、厳に慎むべきとされています。
ガイドライン本体（「品位を損ねる内容の広告」の項目）は、「費用を強調した広告」の具体例として次のような表現を挙げています。
- 「今なら〇円でキャンペーン実施中！」
- 「ただいまキャンペーンを実施中」
- 「期間限定で〇〇療法を50％オフで提供しています」
- 「〇〇100,000円 → 50,000円」
- 「〇〇治療し放題プラン」
太字・下線による明示と、キャンペーン的な演出による強調は別物、というのがポイントです。
「〇〇円〜」の下限表示は誇大広告になることも
自由診療でよくある「1カ所〇〇円〜」のような下限価格の表示にも、ガイドラインは具体的な注意を示しています。
（美容外科の自由診療の際の費用として）「顔面の〇〇術１カ所〇〇円」→例えば、当該費用について、大きく表示された値段は５カ所以上同時に実施したときの費用であり、１カ所のみの場合等には、倍近い費用がかかる場合等、小さな文字で注釈が付されていたとしても、当該広告物からは注釈を見落とすものと常識的判断から認識できる場合には、誇大広告として取り扱う。
つまり「大きな金額表示＋見落としやすい小さな注釈」という組み合わせ自体が問題視されます。下限価格を出す場合は、条件（施術箇所数・回数・オプションの有無など）を同じくらい分かりやすく併記する必要があります。
違反例 vs 適合例
| 表示パターン | 判断 | 理由 |
|---|---|---|
| 「〇〇治療 5,000円〜」だけを大きく表示 | ❌ 要注意 | 条件（回数・部位数等）が不明で誤認のおそれ・誇大広告の可能性 |
| 「〇〇治療 5,000円〜（1回・1部位の場合）」と条件を併記 | ⭕ | 条件が明確で誤認を避けられる |
| 「今だけ！50％OFFキャンペーン」を大きく掲出 | ❌ 要注意 | 品位を損なう広告（費用を強調した広告）に該当するおそれ |
| 料金表の中で費用を太字・下線で見やすく整理 | ⭕ | 有益な情報の分かりやすい提示として許容されている |
| 自由診療の説明に「〇〇円〜」と最低金額のみ記載 | ❌ 要注意 | 限定解除要件（標準的な費用の記載）を満たさないおそれ |
| 「〇万〜〇万円（追加費用込みの目安）」と幅で提示 | ⭕ | 標準的な費用の示し方としてガイドラインが想定する書き方 |
自由診療は「標準的な費用」の記載が必須（限定解除要件）
自由診療の内容や料金をウェブサイトで詳しく説明する場合、「広告可能事項の限定解除」という別のルールが関わってきます。限定解除4要件のうち費用に関わるのが③で、ガイドラインは次のように定めています。
標準的な費用が明確でない場合には、通常必要とされる治療の最低金額から最高金額（発生頻度の高い追加費用を含む。）までの範囲を示すなどして可能な限り分かりやすく示すこと。
具体的な記載例としてガイドラインが挙げているのは、「５万〜５万５千円」「10万〜12万円」のような一定の幅での提示です。麻酔管理料・指導料など別途かかる費用がある場合は、それも含めた総額の目安を示す必要があります。
最低金額だけを載せて追加費用を書かない、というのが自由診療ページで最も起こりやすい抜け漏れです。限定解除の全体像は限定解除4要件の解説記事で詳しく扱っています。
グレーゾーン：期間限定の割引はすべてNGか
「今だけ」「期間限定」という言葉が即NGというわけではなく、ガイドラインが問題視しているのは費用を前面に押し出す演出です。判断の軸としては次のように整理できます。
- 料金表・料金ページの中で淡々と価格や割引条件を案内する → 比較的リスクは低い
- トップページやバナーで割引額・「今だけ」を視覚的に強調する → 品位を損なう広告に該当するおそれが高い
同じ内容でも「どこに」「どう」載せるかでリスクが変わるため、自院の判断だけで線引きするのが難しい場合は、医療広告に詳しい専門家への確認をおすすめします。
実務での対応方法
Step 1：料金に関する表現を洗い出す
「〇〇円〜」「今だけ」「キャンペーン」「割引」「モニター」等のキーワードでサイト内を全文検索します。
Step 2：表示パターンごとに見直す
| 見つかった表現 | 見直しの方向性 |
|---|---|
| 下限価格のみの表示 | 条件（回数・部位数等）を同じ視認性で併記 |
| キャンペーン・割引の強調演出 | 料金表内の淡々とした案内に統一 |
| 自由診療の最低金額のみ記載 | 標準的な費用の幅＋追加費用の総額目安を追記 |
Step 3：料金改定のたびに再点検
料金は他の情報より更新頻度が高く、改定のたびに同じ観点でのチェックが漏れがちです。
まとめ
- 費用の分かりやすい表示（太字・下線）自体は問題ない
- 費用を前面に押し出す演出（キャンペーン強調・大幅割引の誇示）は品位を損なう広告のおそれ
- 下限価格のみの表示は、条件が伝わらなければ誇大広告のおそれ
- 自由診療は標準的な費用を一定の幅で、追加費用も含めて記載するのが必須
料金は患者にとって重要な情報だからこそ、「隠す」のではなく「誤認なく正確に伝える」ことが求められます。判断に迷う表現がある場合は、医療広告に詳しい専門家に相談することをおすすめします。
料金ページも含めた全ページの点検を定期的に行うのが難しい場合は、かかしAIによる自動巡回も活用できます。更新のたびに人手で確認するコストを抑えながら、継続的な点検体制を維持できます。